CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet, sul sito www.equitanasport.it appartenente alla Equitana Sport srl. I prodotti acquistati sul sito web indicato sono venduti direttamente dall’omonima ditta.
Il presente sito è proprietà di Equitana Sport srl.

Sede legale:
Via F. Siacci, 38 – 00197 Roma
P.Iva 01066771005 - C.F. 02504240587 

Il sito è stato creato per la vendita di articoli per l’equitazione in vendita presso il nostro punto vendita, nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D.Lgs n 70/2003. La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è invitato pertanto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni generali di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

ORDINE TELEFONICO

Telefono +39 068079831
Nel caso in cui non abbiate dimestichezza con il computer o se desiderate informazioni o approfondimenti sui prodotti, potete contattarci telefonicamente; saremo lieti di rispondere ad ogni vostro quesito.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. Il contratto stipulato tra la ditta Equitana Sport srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Equitana Sport srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità dal Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

  2.  Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

  3. Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, non chè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

  4. L’ordine inviato dal Cliente a Equitana Sport srl attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Equitana Sport srl invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine. L’indirizzo di consegna deve essere presidiato, cioè ci deve essere una persona presente in maniera sufficientemente continuativa per ricevere il pacco.

  5.  Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

 

PREZZI ESPOSTI
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, sono al netto di spese di trasporto.

DISPONIBILITÀ ARTICOLI
Gli articoli del catalogo si intendo tutti disponibili in 72 ore dall’ordine salvo diversa indicazione. Se per motivi straordinari, al momento del pagamento dell'ordine, uno o più articoli non sono disponibili, Equitana Sport srl provvederà a contattare il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggioriper reperire l'articolo desiderato. Equitana Sport srl proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati. È facoltà del cliente accettare la modifica al proprio ordine oppure annullare lo stesso ricevendo il rimborso immediato di quanto speso.

EMISSIONE DI SCONTRINO FISCALE O FATTURA ACCOMPAGNATORIA
La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito e accompagnata da regolare scontrino fiscale o Fattura se richiesta. Non verrà emessa fattura per ordini di importo inferiore ad euro 50,00.

ASSISTENZA
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 12:30 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00, escluso giorni festivi. 
È possibile contattare l’assistenza clienti telefonicamente al +39068079831 oppure tramite l'apposito modulo di contatto sul sito o via email.

DIRITTO DI RECESSO
Equitana Sport srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D. Lgsl. 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg di calendario, dal ricevimento della merce entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera raccomandata A/R all'indirizzo:

Equitana Sport Srl 

Via F. Siacci, 32/34 

00197 Roma

Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario intestato al cliente che ha concluso l’ordine per procedere al rimborso di quanto dovuto. È importante che gli estremi siano completi di Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto ed ogni qualsiasi informazione necessaria per procedere al pagamento.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

  2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, ecc...)

  3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.


La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.
Il rimborso riguarda solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l’accredito che rimangono sempre e comunque a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario. dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

 

DIRITTO DI ANNULLAMENTO ORDINE

EQUITANA SPORT SRL  si avvale del diritto di poter annullare uno o più ordini nelle successive 24h/48h dalla data di creazione dell'ordine. Nel caso in cui ciò avvenga, il cliente che abbia già provveduto al pagamento della merce, verrà totalmente rimborsato della spesa.

 

TEMPI DI RESA CORRIERE ESPRESSO DHL:

Salvo periodi particolari dell'anno (Periodo Natalizio, Festività Pasquali e Ferragosto) in posti non disagiati il Corriere consegna in24/48 ore dalla presa in carico del collo. Isole ed alcune regioni possono avere tempi di consegna maggiori così come articoli voluminosi e spedizioni fuori dallo standard.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento per l’acquisto sono le seguenti

  • Bonifico Bancario

  • Paypal / Carta di Credito

  • Contrassegno

  • Pagamento telematico e ritiro nei nostri punti vendita

Non sono previste formule di acquisto rateale e comunque non indicate espressamente.

PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO

Una volta concluso l’ordine il cliente riceverà per email le coordinate per effettuare il pagamento.

Al ricevimento della notifica di accredito on-line avvenuto da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede alle banche circa 2/3 giorni di tempo) provvederemo all'immediata spedizione della merce.

PAGAMENTI CON PAYPAL / CARTA DI CREDITO

I dati per il pagamento relativi alla tua carta di credito vengono processati esclusivamente da Paypal, specializzata nella gestione dei pagamenti online. Equitana Sport srl non viene a conoscenza del tuo numero di carta di credito.

PAGAMENTI IN CONTRASSEGNO
Pagamento al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il corriere accetta solamente somme esatte (contanti), corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).


SCONTI

Sconto del 2% sul totale se il metodo di pagamento scelto è tramite bonifico bancario

Spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 99€, eccetto per articoli voluminosi e pesanti

Durante la fase di Checkout tutti gli sconti applicati vengono riassunti in un unica voce "Sconto"


SPEDIZIONI: LUOGHI DI CONSEGNA

Equitana Sport srl consegna i suoi articoli tramite Corrieri o con mezzi propri in tutta Italia. Equitana Sport srl consegna anche in tutti i paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e in tutti gli altri paesi del mondo, in questo caso deve essere richiesto un preventivo di spesa per la spedizione.

SPEDIZIONI: TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
Una volta ricevuto il pagamento e ancor prima la conferma della disponibilità degli articoli ordinati si provvederà con l’immediata spedizione. I tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.
Indicativamente le consegne sono comunque garantite nell’arco delle 24/48 ore dalla partenza della merce dal deposito di Equitana Sport srl. Consegne in zone disagiate e isole potrebbero richiedere dalle 24 alle 48 ore aggiuntive .

SPEDIZIONI: COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO
Quando il corriere effettuerà la consegna si dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sulla lettera del vettore.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.

SPEDIZIONI: COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

  1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;

  2. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

SPEDIZIONI: SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso della merce, al numero degli articoli ed alla zona di destinazione della merce. Per le spedizioni in contrassegno è previsto un contributo aggiuntivo.
In ogni caso le spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

SPEDIZIONI: SPESE DI SPEDIZIONE PER L'ESTERO
Per i paesi esteri, deve essere richiesto un preventivo di spesa dal modulo di contatto. Equitana Sport srl provvederà a contattarvi per concordare la modalità di spedizione e la tariffa.